Amsterdam, 4 februari 2020
In januari werd de eerste winkel van Holland & Barrett met een compleet vernieuwd winkelbeeld geopend in Rotterdam Alexandrium. Tevens heeft Holland & Barrett over de afgelopen weken haar winkels in Deventer, Den Bosch en Utrecht Hoog Catharijne verbouwd naar deze nieuwe uitstraling.
Deze winkels laten nog beter zien waar Holland & Barrett voor staat; een breed, vernieuwend assortiment van natuurlijke Health en Beauty producten, waarbij duurzaamheid hoog in het vaandel staat en een klantgerichte winkelervaring en service leidend zijn. De winkels hebben een frisse en natuurlijke uitstraling door het gebruik van warme materialen zoals hout en planten.
De klant ervaart, naast de natuurlijke uitstraling, meer rust, ruimte en beleving in de winkel. De winkel is toegankelijker geworden door een andere opstelling van de meubels. Deze meubels zijn gerecycled uit de oude stalen meubels, daar duurzaamheid een grote rol speelt bij Holland & Barrett. Zo is Holland & Barrett bijvoorbeeld ook de eerste met een Zero Waste Beauty assortiment, waarbij het gebruik van verpakkingen gereduceerd wordt en de eerste retailer die de verkoop van wegwerpdoekjes in de ban heeft gedaan.
In de nieuwe winkels worden de klanten verrast door de verschillende presentaties op de tafels en de zogenaamde ‘experience bars’ binnen elke afdeling, waar steeds de nieuwste producten te zien zijn en waar de klanten de producten kunnen testen en ervaren.
Marc Estourgie, Managing Director Benelux: “Deze compleet vernieuwde winkel is een enorme stap voorwaarts en onderstreept duidelijk onze ambitie als dé leidende retailer in natuurlijke Health&Beauty. Het meest trots ben ik op de glimlach van onze medewerkers en de enorm positieve reacties van de klanten in deze verbouwde winkels.”
Het nieuwe winkelconcept is te zien en te ervaren in de winkels in Rotterdam Alexandrium, Deventer, Den Bosch en Utrecht Hoog Catherijne. Binnenkort volgen meer verbouwingen waaronder Eindhoven Woensel en een nieuwe winkelopening aan de Fahrenheitstraat in Den Haag.
SimplyPR
Claudia Kasteel
c.kasteel@simplypr.nl
Tel: 020 - 776 7756
Holland & Barrett Nederland - tot 1 mei 2015 De Tuinen B.V. - is een landelijke keten van 202 gezondheidswinkels, met een unieke winkelformule die aansluit op de huidige maatschappelijke ontwikkeling. Daarin is kwaliteit van leven op een natuurlijke en evenwichtige manier steeds belangrijker. Het assortiment bestaat uit voedingssupplementen, gezonde voeding, sportvoeding, glutenvrije producten, verschillende soorten theeën, kruidensoorten en een scala aan verzorgings- en relax producten. De verzorgingsproducten van Holland & Barrett zijn vrij van SLS (Sodium Lauryl Sulfaat), parabenen, microplastics en niet getest op dieren.
Na een uitgebreid klantonderzoek is Holland & Barrett dankzij hun persoonlijke benadering derde geworden in de KPMG top 100 Customer Experience Excellence. Hierbij is gelet op de merkpersoonlijkheid, integriteit, verwachtingsmanagement, het denk- en oplossingsvermogen, het minimaliseren van de klant inspanning en het tonen van empathie.
